PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

 

 

Per aiutare i Comuni di qualsiasi dimensione a migliorare la gestione dei Servizi Pubblici abbiamo progettato un Piano di Marketing Strategico che permette di creare nuove opportunità di relazione con i Cittadini e le Imprese del territorio tramite iniziative in grado di incidere concretamente sulla qualità della vita.

 

PIANO DI MARKETING

Lo sviluppo del Piano sarà seguito da un qualificato Consulente presso la sede del Comune.

  1. PIANIFICARE LA STRATEGIA DEL COMUNE.

  2. ORGANIZZARE E MOTIVARE IL PERSONALE.

  3. COINVOLGERE I CITTADINI E LE IMPRESE.

Nella prima fase saranno stabiliti gli obiettivi di produttività:

OFFERTA DEI SERVIZI.

EQUILIBRIO TRA IL COSTO DEI SERVIZI E LE ENTRATE.

MAGGIORE COINVOLGIMENTO DELLE IMPRESE E DEI CITTADINI.

AUMENTO DELLE RISORSE FINANZIARIE DISPONIBILI.

PAREGGIO DI BILANCIO.

Subito dopo si perfezionerà l'efficienza del Sistema di Information Technology:

SERVER E RETE LOCALE.

PERSONAL COMPUTER.

PERIFERICHE E ACCESSORI.

PIATTAFORMA GESTIONALE INTEGRATA PER TUTTI I SERVIZI COMUNALI.

SOFTWARE OFFICE AUTOMATION.

SOFTWARE GESTIONE DELLE RELAZIONI CON I CITTADINI (CRM).

Contestualmente si organizzeranno le procedure di lavoro del Personale:

SERVIZI DEMOGRAFICI

CONTABILITÀ

TRIBUTI

PROTOCOLLO

SEGRETERIA

UFFICIO TECNICO

PERSONALE

SERVIZI SOCIALI

SUAP

SERVIZI ON-LINE

POLIZIA MUNICIPALE

Infine, si farà un restyling del SITO INTERNET integrato con la piattaforma gestionale.

Nel Sito Internet sarà inserita un'area esclusiva dedicata al CLUB UNITI che sarà il cuore del Piano di Marketing Strategico coinvolgendo i Cittadini e le Imprese del territorio.

  • EVENTI CULTURALI E RICREATIVI ARTE, SPORT, SPETTACOLO, MUSICA, TURISMO, MANGIARE, DIVERTIMENTO E SOLIDARIETÀ.

  • CARD CLUB PER OTTENERE SCONTI RISERVATI NEI PUNTI VENDITA ASSOCIATI DI DIVERSI SETTORI IN TUTTE LE REGIONI D'ITALIA.

  • COMMERCIO ELETTRONICO DI PRODOTTI "MADE IN ITALY".

  • RACCOLTA PUNTI SU TUTTI GLI ACQUISTI.

  • VALORE PUNTI CONVERTIBILE IN BUONI ACQUISTO ON-LINE.

NESSUN COSTO A CARICO DEL COMUNE!

Oltre alla Consulenza gratuita per lo sviluppo del Piano di Marketing Strategico Office Network Italia donerà al Comune una percentuale sugli acquisti effettuati dai propri Cittadini sul Catalogo on-line del Club Uniti. La Donazione potrà essere utilizzata per Servizi di pubblica utilità determinati liberamente dalla Giunta Comunale.

SOMMARIO DEGLI ARGOMENTI

1) PIANIFICARE LA STRATEGIA DEL COMUNE.

OBIETTIVI DI PRODUTTIVITÀ.

Integrazione delle Risorse, Razionalizzazione delle Spese, Pareggio di Bilancio.


ORGANIZZAZIONE DEGLI UFFICI.

Scelte Strategiche, Pianificazione degli Investimenti.

SISTEMA INFORMATION TECHNOLOGY.

Server, Personal Computer, Periferiche ed Accessori, Software Gestionale, Software per la Gestione delle Relazioni con i Cittadini (CRM).

SITO INTERNET.

Sistema di Gestione dei Contenuti, Integrazione con i Social Network.

SCELTA DEI SERVIZI.

Servizi diretti, Servizi on-line.


TARIFFE.

Definizione delle Tariffe in relazione al Costo di produzione dei Servizi.


CONTROLLO DI GESTIONE.
Entrate, Spese, Conto Economico, Stato Patrimoniale, Bilancio di Previsione, Rendiconto di Gestione.

2) ORGANIZZARE E MOTIVARE IL PERSONALE.

RUOLI E RESPONSABILITÀ.

Amministrazione, Comunicazione e Innovazione Tecnologica, Risorse Umane, Produzione Servizi, Sviluppo Economico, Polizia Municipale.

Corsi di Formazione.

RETRIBUZIONI E PREMI.

Rapporto Costo del Lavoro/Produttività.

PROCEDURE.

Competenze, Circolari e Direttive.


CONTROLLO DI QUALITÀ.

Audit interno, Relazioni con il Pubblico.

3) AUMENTARE LA PARTECIPAZIONE DEI CITTADINI.

RICERCHE DI MERCATO.

Misurare il livello di soddisfazione dei Cittadini, Ricerca dei Partner.

GESTIONE DELL'ANAGRAFE COMUNALE.

Segmentazione dei Cittadini, Ricerche e Statistiche.

OBIETTIVI DI PRODUTTIVITÀ.

Servizi Culturali, Servizi Sportivi, Servizi Ambientali, Servizi Mobilità, Servizi Sociali e Assistenziali, Servizi per l'Infanzia, Servizi Assistenza Scolastica, Servizi per le Scuole, Servizi Edilizia e Infrastrutture, Servizi per il Lavoro e lo Sviluppo Economico.

COMUNICAZIONI DI MARKETING.

Newsletter E-mail, Informazioni SMS, Post Social Network.


PROMOZIONI.

Club Uniti, Buon Compleanno, Presenta un Sostenitore, Speciale per Te, Porte Aperte, Card Prepagata, Card Regalo.

EVENTI

Organizzazione Eventi Culturali e Ricreativi di Arte, Sport, Spettacolo, Musica, Turismo, Mangiare, Divertimento e Solidarietà.


PUBBLICITÀ.

Budget ed Obiettivi degli Investimenti, Ritorno degli Investimenti.

Office Network USA

220 North Green Street | Chicago, IL 60607

E-mail: l.sciortino@officenetwork.us | Phone: (773)572-9029

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